Восстановление BlackBerry после критической ошибки
Category Archives:Перепрошивка
Восстановление BlackBerry после критической ошибки
Иногда, ни с того ни с сего на смартфонах BlackBerry возникают программные ошибки. Эти ошибки связаны со сбоем микропрограммы ОС.
Первое, что необходимо сделать при возникновении ошибки — перезагрузить смартфон BlackBerry. Перезагрузить BlackBerry можно двумя способами:
- Вынуть аккумуляторную батарею и вставить обратно.
- Зажать на 5 секунд на клавиатуре комбинацию Alt + правый Shift (↑) + Del (←).
Если после перезагрузки ошибка не устранилась, то необходимо перепрошить смартфон. Сделать это можно различными методами, инструкции вы найдёте в интернете.
Внимание: вы можете перепрошить смартфон в нашем Сервисном Центре, цены на услуги смотрите в разделе ''Цены на ремонт''.
Зачастую бывают случаи, когда пользователю не получается, по ряду причин, прошить свой BlackBerry. Тогда помощью могут послужить AutoLoader. Это специально скомпилированная программа, в которой находится прошивка BlackBerry под определённую модель. Ниже приведены лодеры на самые распространённые модели смартфонов. Версии ОС довольно старые, поэтому использовать эти Лодеры необходимо для «оживления» BlackBerry с последующем обновлением по официальным методикам.
Важно: при использовании AutoLoader пользовательские данные (Контакты, Записи, СМС и пр.) на вашем смартфоне не сохранятся.
BlackBerry 8700
BlackBerry 8100
BlackBerry 8120
BlackBerry 8300
BlackBerry 8310
BlackBerry 8320
BlackBerry 8220
BlackBerry 8520
BlackBerry 8900
BlackBerry 9000
BlackBerry 9500
BlackBerry 9530
BlackBerry 9550
BlackBerry 9100/9105
BlackBerry 9300
BlackBerry 9320
BlackBerry 9360
BlackBerry 9380
BlackBerry 9700
BlackBerry 9780
BlackBerry 9790
BlackBerry 9800
BlackBerry 9810
BlackBerry 9850
BlackBerry 9860
BlackBerry 9900
BlackBerry 9930
BlackBerry Q5
BlackBerry Q10
BlackBerry Z10 STL 100-1
BlackBerry Z10 STL 100-2
BlackBerry Z30
Category Archives:Перепрошивка
BlackBerry 9900 не включается
Очень распространённая проблема у модели BlackBerry Bold 9900 — программная ошибка загрузки ОС. Часто возникает когда владелец поставил смартфон на зарядку, а утром обнаружил «труп». Симптомы такие: мигает красный светодиод, смартфон отказывается включатся. При возникновении данной ошибки пользовательские данные не сохранятся. Делайте заранее Резервное копирование своих данных или воспользуйтесь BlackBerry Protect. В данной ситуации можно попробовать реанимировать смартфон самостоятельно (только для Windows).
Попробовать обновить смартфон по классическому методу.
Для этого понадобятся установленные на компьютере Desktop Manager и сама прошивка для BlackBerry 9900.
1. Устанавливаем Desktop Manager на ваш компьютер.
2. Устанавливаем саму прошивку на ПК.
3. Вытащить аккумулятор из смартфона BlackBerry 9900 и подключить к ПК через кабель (используйте только порты ПК на тыловой части компьютера, никаких переходников).
3.1 Проверьте наличие файла Vendor.xml в:
— C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader (32bit)
— C:\Program Files(x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader (64bit)
— C:\Users\***\AppData\Roaming\Research In Motion\BlackBerry\Loader XML
Если такой имеется, удалите его.
4. Запустить программу Loader.exe, найти её можно по адресу:
— C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader\Loader.exe (32bit)
— C:\Program Files(x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader\Loader.exe (64bit)
5. Нажать Далее (Next >), на следующем этапе когда отобразится PIN устройства нажимаем Далее (Next >) и начать процесс прошивки.
Внимание: не забудьте выбрать Русский язык в списке языков.
6. Вставить батарею, когда на экране появится значок «перечеркнутая батарейка», или возникнет ошибка подключения к устройству. Также можно вставить батарею в процессе ожидания инициализации устройства.
7. После полной загрузки ОС ваш смартфон перезагрузится и включится.
Если данный метод не помог и BlackBerry 9900 всё равно не загружается, попробуем воспользоваться FastLoader’ом для быстрой прошивки смартфона.
Для этого скачиваем FastLoader BlackBerry 9900 и запускаем его. Вы увидите такое окно:
Подключаем BlackBerry 9900 Bold кабелем к ПК. Не важно с батареей или без. Наблюдаем за процессом загрузки ОС на устройство.
После перезагрузки смартфон должен включиться.
Внимание: по этому методу на смартфон установится англоязычная, довольная старая, прошивка. После успешной прошивки воспользуйтесь классическим методом для обновления BlackBerry 9900 на свежую прошивку, описанным на предыдущем этапе.
Внимание: если не помог ни один из методов обратитесь в наш Сервисный Центр для восстановления своего BlackBerry 9900. Стоимость процедуры восстановления Flash памяти — 2500 рублей.
Category Archives:Перепрошивка
Диагностирование программных ошибок BlackBerry
В смартфонах BlackBerry с операционной системой до OS 10 часто возникают программные ошибки при загрузке смартфона. Данные ошибки возникают из-за разных факторов. В большинстве случаев при возникновении данных ошибок пользовательские данные (смс, контакты, фотографии и т.д.) восстановить не возможно.
Ниже представлены наиболее распространённые и варианты их решения.
| Ошибка на экране | Решение проблемы |
|---|---|
| Error 101: Application error Error 102: Java file error Error 106: Graphics system error Error 205: Security service error Error 502: Process terminated error Error 503: Data corruption issue Error 504: Data corruption issue Error 505: BlackBerry Device Software update error Error 507: Application file error Error 508: Invalid object found Error 512: System error Error 523: BlackBerry Device Software error Error 525: System error Error 526: Critical object missing Error 527: Critical object missing Error 529: File system corruption Error 532: Application error Error 543: Incompatible file system Error 552: Insufficient storage space available during startup Error 561: Application error Error 602: Application error Error 603: Application error |
Варианты решения проблемы: |
| Error 200: BlackBerry Device Software error Error 545: Incompatible file system |
Варианты решения проблемы: |
| Error 203: Application process terminated | Перезагрузите смартфон (вытащите батарею). |
| Error 501: Memory corruption Error 517: Hardware/software conflict Error 547: Hardware or system issue |
Обратитесь к вашему оператору сотовой связи для решения проблемы. |
| Error 513: User attempted to reset the smartphone after exceeding the maximum number of permitted password attempts | Возникновение этой ошибки происходит при удалении всех ваших пользовательских данных в случае возникновении опасности постороннего доступа к ним. Попробуйте варианты решения:
|
| Error 576: IT policy issue | Обратитесь к системному администратору вашей компании. |
BlackBerryService.ru — 2014
|
Гарантийные обязательства