С тех пор, как появились первые утечки OS 10.3.1, небольшое число пользователей начали жаловаться на ошибку, когда при перезагрузке устройства, удалялись все данные и начинал мигать синий светодиод во время запуска OS. Для решения это проблемы, BlackBerry выпустила небольшой патч, который исправляет данную ошибку.
Описание:
В некоторых случаях, когда смартфон BlackBerry 10 вручную перезапускается, происходит удаление всех данные. Отображается синий светодиод при запускается устройства. Это ошибка может произойти при следующих действиях:
Решение проблемы:
Выполните следующие действия, на компьютере под управлением Windows:
В нашем Сервисном центре вы можете сделать гравировку(русские буквы) на любую модель BlackBerry, в том числе, новые BlackBerry Passport и BlackBerry P’9983 Porsche Design.
Гравировка в нашем центре наносится лазером, что позволяет сохранить подсветку букв и имеет довольно стойкую поверхность от истирания. Ниже приведены пример гравировки на смартфон BlackBerry Passport. Стоимость услуги 1500 рублей.
Вышло официальное обновление BlackBerry Messenger до версии 8.5.1.8 для смартфонов BlackBerry на операционных системах OS 6.0 и 7.1.
Важные изменения:
Скачать OTA:
Скачать на ПК:
С ростом производительности современных смартфонов неизбежно растёт их энергопотребление. У производителей одна из главных задач — разработка новых типов аккумуляторов и оптимизация кода операционных систем для продления времени работы смартфона от одной зарядки. У крупных производителей, таких как BlackBerry, этим вопросом занимаются целые подразделения. Они «выжимают» всё возможное из современных литий-ионных аккумуляторов.
Литий-ионный аккумулятор (Li-ion) — тип электрического аккумулятора, который широко распространён в современной бытовой электронной технике и находит своё применение в качестве источника энергии в электромобилях и накопителя энергии в энергетических системах. Это самый популярный тип аккумуляторов в таких устройствах как сотовые телефоны, ноутбуки, электромобили, цифровые фотоаппараты и видеокамеры. Первый литий-ионный аккумулятор выпустила корпорация Sony в 1991 году.
Казалось бы здесь всё понятно, хочешь использовать весь функционал смартфона на полную катушку — готовься иметь под рукой зарядное устройство или сменный аккумулятор. Современный смартфон на одной зарядке редко дотягивает больше суток. Либо готовься к некоторым ограничениям, позволяющим продлить время работы: http://blackberryservice.ru/kak-prodlit-rabotu-akkumulyatora-na-blackberry-7/.
Но пытливые умы наших китайски братьев, не готовы мериться с этим, они производят No-name аккумуляторы, которые, якобы, превышают по объёму, чуть ли не в разы, оригинальных батареи. При этом размер самих батарей остаётся стандартным и они с легкостью влезают на штатное место в батарейный отсек BlackBerry. А потребитель, сетуя на малый период работы смартфона готов проводить эксперименты, опасные для здоровья, на своей шкуре.
Вашему вниманию представляется одно из самых распространённых изделий Поднебесной, так называемая Gold Battery для BlackBerry Z10. У этой батареи нет конкретного производителя, делают её кто ни поподя в кустарных условиях. В интернете можно встретить разные вариации, по сути, одного и того же изделия. К примеру, заявленный объём этого образца целых 2680 mAh, и это, напоминаем, в размере стандартного оригинального аккумулятора BlackBerry LS-1 (1800 mAh).
Потребитель, заказав данное изделие несказанно рад, что теперь его смартфон BlackBerry будет держать заряд «не то что раньше». Иногда такое самовнушение доходит до абсурда, люди отключают функции, которыми пользовались раньше, но уверенны, что продление времени работы батареи это результат «чудо аккумулятора». Ни какого прироста времени работы смартфона на таких батареях нет! В подтверждение этому отклеим верхнюю обёртку батареи. Видно, что реальный объём изделия — 1800 mAh, а скорее всего ещё меньше.
Более того, использование таких аккумуляторов не безопасно как для самого смартфона, так и для здоровья потребителя. Вот, что говорит производитель об этом:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Используйте только аккумулятор, указанный компанией BlackBerry для использования с соответствующей моделью смартфона BlackBerry. BlackBerry указывает аккумуляторы для использования со смартфоном BlackBerry в соответствии со стандартом IEEE Std 1725. Использование со смартфоном BlackBerry других аккумуляторов может стать причиной аннулирования гарантии. Кроме того, при установке аккумулятора несоответствующего типа возникает риск возгорания или взрыва
Если вы хотите реально продлить время работы своего BlackBerry нужно использовать либо оригинальное портативное зарядное устройство:
Артикул: ACC-50256-301
Артикул: ACC-53185-201
Артикул: ACC-54538-001
Либо использовать аккумуляторы повышенной ёмкости, известных компаний, таких как SEIDIO: www.seidioonline.com. Естественно, такие аккумуляторы будут физически большего размера и поставляются с дополнительной крышкой.
В наш Сервисный Центр часто приносят смартфоны BlackBerry на ремонт, в связи с использованием не оригинальных зарядных устройств BlackBerry. Основные страдающие узлы это аккумулятор и контроллер питания. Вызвано это тем, что некоторые зарядные устройства не имеют защиты от перепадов напряжения или не адаптированы для использования под смартфоны BlackBerry. Это касается как сетевых зарядных устройств, так и автомобильных. Зачастую экономия на зарядках (покупка китайских, мало известных брендов) выходит боком как в материальном плане, так и в плане потери времени на ремонт смартфона BlackBerry. Мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные зарядные устройства компании BlackBerry, благо, что их ассортименту может позавидовать любая компания.
Оригинальные зарядные устройства BlackBerry — это высококачественное изделие, предназначено для правильной, с технической точке зрения, зарядки вашего смартфона или планшета. Ниже мы приведём все варианты, имеющихся в ассортименте зарядных устройств BlackBerry под Россию(с вилками под российские розетки). Все они подойдут для зарядки вашего смартфона.
Артикул: ACC-18080-203
Артикул: ASY-39344-201
Артикул: ASY-24479-003
Артикул: ASY-31295-003
Артикул: ASY-44303-002
Артикул: HDW-24481-001
Артикул: ACC-48157-301
Артикул: ACC-48181-301
Артикул: ACC18083-001
Если у вас смартфон на базе BlackBerry OS 5, 6, 7 и 7.1, то прежде всего вам необходимо подключить услугу у оператора, которая называется BlackBerry Internet Service (BIS). Данная услуга доступна в России у трёх операторов:
Билайн http://beeline.ru
Мегафон http://megafon.ru
После активации услуги на ваш смартфон Блэкберри упадёт сообщении о регистрации в сети BlackBerry. После этого можно приступить к настройке электронной почты на смартфоне.
Доступность приложения настройки электронной почты зависит от поставщика услуг беспроводной связи и версии программного обеспечения BlackBerry Device Software, установленного на устройстве BlackBerry. На устройстве BlackBerry 7.1 или более раннем устройстве выполните одно из следующих действий:
2.1. В окне Учетные записи эл. почты приложения настройки почты нажмите клавишу > Добавить учетную запись эл. почты.
2.2. Щелкните тип учетной записи эл. почты.
2.3. Введите информацию об адресе электронной почты. Щелкните Далее.
2.4. Если службе BlackBerry Internet Service не удается добавить адрес электронной почты, введите адрес и пароль еще раз. Щелкните Далее.
2.5. Если службе BlackBerry Internet Service по-прежнему не удается добавить адрес, выполните одно из следующих действий. Поставщик услуг электронной почты или администратор могут предоставить необходимую информацию и помочь определить, какие действия следует выполнить в отношении адреса электронной почты.
2.6. Чтобы синхронизировать контакты или записи календаря (при их наличии) между учетной записью электронной почты и устройством BlackBerry, выполните следующие действия.
2.7. Щелкните Далее > OK.
Таким образом можно добавить до десяти ящиков электронной почты, соответствующие папки будут появляться в Главном экране.
1. На главном экране или в папке «Настройка» откройте приложение настройки электронной почты.
2. В приложении настройки электронной почты на экране «Учетные записи эл. почты» выберите адрес электронной почты.
3. Нажмите клавишу > Редактировать.
4. В поле Подпись введите новую подпись.
5. Нажмите клавишу > Сохранить.
6. Если необходимо, введите пароль для адреса электронной почты.
7. При необходимости нажимайте ОК до появления экрана «Учетные записи эл. почты».
Необходимые действия в конце: Чтобы удалить подпись, очистите поле Подпись.
Для выполнения этой задачи необходимо использовать приложение настройки электронной почты на устройстве.
1. В окне учетных записей электронной почты приложения настройки электронной почты выделите адрес электронной почты, с которым необходимо выполнять синхронизацию контактов.
2. Нажмите клавишу > Редактировать > Параметры синхронизации.
3. Установите флажок Контакты.
4. Нажмите клавишу > Сохранить.
5. Если необходимо, введите пароль для адреса электронной почты.
6. Щелкните Ok > Синхронизировать.
Необходимые действия в конце: Для прекращения синхронизации снимите флажок Контакты.
BlackBerry Hub собирает все входящие сообщения, уведомления и события, получаемые в различных учетных записях, в одном удобном месте. В BlackBerry Hub можно получать сообщения электронной почты, текстовые сообщения и чаты BBM и отвечать на них в одном и том же месте. Кроме того, из учетных записей в социальных сетях можно просматривать личные сообщения и уведомления и отвечать на них, просматривать предстоящие события и выполнять другие действия.
1. На главном экране проведите пальцем вниз от верхнего края экрана.
2. Выберите Настройки > Учетные записи.
3. Если в устройстве уже имеется учетная запись, то для добавления другой учетной записи нажмите .
4. На экране Добавить уч. зап. коснитесь элемента Эл. почта, Календарь и Контакты.
5. Введите адрес электронной почты.
6. Нажмите Далее.
7. Введите пароль для учетной записи.
8. Нажмите Далее.
9. Измените необходимые дополнительные настройки (например, типы содержимого для синхронизации с вашим устройством).
10. Нажмите Готово.
Примечание: Для ускорения активации учетных записей электронной почты IMAP рекомендуется ввести Префикс пути IMAP. Для получения дополнительной информации обратитесь к системному администратору.
1. На экране Добавить запись выберите > IMAP или POP.
2. Введите данные учетной записи.
3. Нажмите Готово.
Распространённой поломкой BlackBerry 10 является, как ни странно, наличие сим приёмника формата Micro SIM.
Пользователи, купив себе новый BlackBerry, зачастую, ленятся идти в салон оператора для замены Sim карты подходящего формата и используют различного рода переходники. Использование переходников сим карт с Nano на Micro часто приводит к поломке сим холдера смартфона. Это происходит из-за того, что переходник и сим имеют зазор между собой и, попадая в него, контакты сим холдера попросту выдираются при попытке извлечь Sim карту. На приведённой фотографии хорошо видно отсутствие одного контакта.
Не всегда можно визуально оценить данную проблему, особенно в BlackBerry Z30 и BlackBerry Q5. Если у вас при вставленной sim карте BlackBerry пишет: «Sim-карта в устройстве не обнаружена.», то вероятность поломки сим холдера 90%.
Решение этой проблемы — замена сим холдера.
Современные смартфоны на базе BlackBerry OS 10 выпускаются для различных регионов Мира. В разных странах разные протоколы и частоты связи у мобильных операторов. Что бы узнать какая модификация у смартфона BlackBerry 10, нужно посмотреть либо на коробке устройства или на самом смартфоне под батареей, либо в меню BlackBerry.
Ниже мы приведём все модификации BlackBerry 10, красным цветом выделены модели лучше всего приспособленные для работы в российских сетях мобильной связи.
BlackBerry Z10 STL100-1 (RFG81UW):
Характеристики беспроводной связи мобильной сети:
BlackBerry Z10 STL100-2 (RFH121LW):
Характеристики беспроводной связи мобильной сети:
BlackBerry Z10 STL100-3 (RFF91LW и RFK121LW):
Характеристики беспроводной связи мобильной сети модель RFK121LW:
Характеристики беспроводной связи мобильной сети модель RFF91LW:
BlackBerry Z10 STL100-4 (RFA91LW):
Характеристики беспроводной связи мобильной сети :
BlackBerry Z3 STJ100-1
Смартфоны BlackBerry привезённые из-за рубежа часто не «видят» российские сим карты. Это происходит из-за того, что в большинстве своём, модель продаж у компании BlackBerry представляет собой распространение смартфонов через операторские сети. При этом, такие BlackBerry часто заблокированные на определённого сотового оператора или регион использования.
Определить заблокирован ли смартфон или нет можно разными способами, самый простой — вставить сим карту российского оператора и если вы увидите надпись “Incorrect sim card” или «Недействительная сим карта», то это означает, что смартфон BlackBerry заблокирован.
Что бы разблокировать смартфон BlackBerry нужно ввести специальный разблокировочный код. Этот код вычисляется под каждый конкретный смартфон на основе IMEI и MEP параметров. На ввод кода отводится 10 попыток, подбирать не советуем, код состоит из 16 цифр. Если исчерпаны все попытки ввода («left 0»), то разблокировка такого смартфона будет более дорогостоящей, нежели покупка кода.
Для того что бы узнать IMEI и MEP вашего смартфона существуют разные способы. Самый простой — с помощью специальной программы IMEI & MEP Reader.
1. На компьютере должно быть установлено BlackBerry® Desktop Software.
2. На компьютере обязательно должен быть установлен NET Framework, как минимум, версии 2.0.
3. Скачайте BlackBerry IMEI & MEP Reader и разархивируйте её.
4. Подключите телефон к компьютеру и нажмите в Logger кнопку «Read INFO»
5. Если всё сделано правильно, Вы увидите IMEI и MEP Вашего телефона.
По этим параметрам вы можете заказать разблокировочный код.
Для ввода разблокировочного кода в зависимости от версии ОС BlackBerry нужно зайти в меню: Параметры-Расширенные параметры-Сим карта. Перевести смартфон на aнглийский метод ввода, зажать Alt и напечатать «MEPE».
После ввода данных символов возникает всплывающее окно для ввода 16-и значного кода разблокировки (IMEI номер не является кодом разблокировки). При успешном вводе появится сообщение о том, что ваш смартфон разблокирован.
Можете пользоваться всеми функциями BlackBerry (включая обновление и пр.).
Часто случается, что пользователь по неопытности или не знанию «забил» все попытки ввода разблокировочного кода, тогда при попытке ввода кода появляется окошко с сообщением об отсутствии попыток для ввода.
При такой ситуации самостоятельная разблокировка BlackBerry невозможна. Данный вид разблокировки выполняется только в специализированном Сервисныом Центре. Цены на данную процедуру вы можете узнать здесь.
Резервное копирование через родные приложения BlackBerry производится в двух форматах. Эти форматы .IPD и .BBB. Часто возникает потребность посмотреть файла резервного копирования BlackBerry не производя длительную процедуру восстановления данных на устройство. Для этих целей разработаны различные программы. Мы рассмотрим самые популярные из них.
Официальный сайт: http://www.blackberryconverter.com
Интерфейс программы очень прост. Нажимаем кнопку «Open» и выбираем файл резервного копирования BlackBerry(по умолчанию находится в «Моих документах»), поддерживает 2 формата .ipd и .bbb. После этого можно работать непосредственно с данными из бекапа. Позволяет просмотреть и сохранить все типы файлов в формате, понятном стационарными программами ПК: MS Office, Блокнот, Медиаплеер и т.д.
Поддержка Windows и Mac. На данный момент нет поддержки Blackberry OS 10. Программа условно бесплатная, в демо режиме позволяет сохранить только первые 5 записей типов данных.
Официальный сайт: http://menastep.com
В меню «File» выбираем «Open» и открываем файл резервного копирования. Поддерживает два формата: .ipd и .bbb. Позволяет экспортировать только текстовые данные в различные форматы. Важной особенностью можно назвать — наличие возможности правки «Service Book».
Программа разработана только для Windows, бесплатная. Поддерживает модели до OS 10.
Официальный сайт: http://www.elcomsoft.ru
Самая обширная по функционалу программа. Позволяет работать с файлами .ipd и .bbb, защищенными паролем (при наличии пароля). Имеет русский интерфейс и множество возможностей по экспорту данных.
Программа разработана для Windows, воспринимает файлы резервного копирования снятые как на Windows так и на Mac, в бесплатной версии функционал ограничен чтением информации, для экспорта данных необходимо приобрести платную версию.