Решение проблемы самопроизвольного удаления данных на BlackBerry 10

С тех пор, как появились первые утечки OS 10.3.1, небольшое число пользователей начали жаловаться на ошибку, когда при перезагрузке устройства, удалялись все данные и начинал мигать синий светодиод во время запуска OS. Для решения это проблемы, BlackBerry выпустила небольшой патч, который исправляет данную ошибку.

Описание:

В некоторых случаях, когда смартфон BlackBerry 10 вручную перезапускается, происходит удаление всех данные. Отображается синий светодиод при запускается устройства. Это ошибка может произойти при следующих действиях:

• Выбор опции Перезапуск после нажатия кнопки питания
• Длительное нажатие на кнопку питания
• Извлечение и вставка аккумулятора обратно

Решение проблемы:

Выполните следующие действия, на компьютере под управлением Windows:

• Убедитесь, что установлена последняя версия BlackBerry Desktop Software (BlackBerry Link) для ОС Windows. Последняя версия доступна здесь: www.BlackBerry.com/Blend.
• Подключите BlackBerry 10 устройство к компьютеру.
• Подождите, пока компьютер обнаружит устройство.
• Загрузите и сохраните данный ZIP файл на рабочем столе на компьютере: BlackBerryFix.zip
• Распакуйте файл BlackBerryFix.zip, а затем дважды щелкните на BlackBerryFix.exe файл, чтобы запустить инструмент.
• Когда появится окно BlackBerryFix, убедитесь, что отображается ПИН-код для BlackBerry 10 устройства и нажмите Fix.